ZP na Slovensku a vo svete

Zodpovedné podnikanie je o rešpekte voči spoločnosti

18. máj 2010 - Nadácia Pontis a Business Leaders Forum, v spolupráci s mesačníkom Stratégie, 13. mája 2010 usporiadali už 7. medzinárodnú konferenciu o zodpovednom podnikaní. Vďaka generálnemu partnerovi konferencie Orange Slovensko a partnerom Philip Morris Slovakia, Slovenské elektrárne a Stredoslovenská energetika sa stretlo vyše 130 zástupcov firiem a organizácií aby prediskutovali najnovšie trendy v zodpovednom podnikaní.

Úvodnú prezentáciu predniesla Colleen Fletcher zo CSR Europe. V prezentácii sa venovala výzvam súčasnosti a ich vplyvu na zodpovedné podnikanie, najmä v dôsledku ekonomickej krízy. Na príklade krízy upozornila na narastajúcu dôležitosť otázky spôsobu riadenia a zodpovedného riešenia podnikateľských aktivít. Práve zodpovedný prístup bude potrebný aj pri riešení problémov klimatických zmien, demografie a ďalších sociálnych a ekonomických zmenách súčasnosti.

Zodpovedné podnikanie ako súčasť DNA firmy

Na nevyhnutnosti zodpovedného prístupu sa zhodli zástupcovia partnerov konferencie. Pre Jacoba Preislera, generálneho manažéra Philip Morris Slovakia, vzťah firmy k zodpovednému podnikaniu znamená ako firma rešpektuje spoločnosť. Podľa Ivana Goliana, zástupcu generálneho riaditeľa Orange Slovensko, by aktivity zodpovedného podnikania nemali byť a ani nemôžu byť ovplyvnené hospodárskym rastom. Je to otázka hodnôt, dlhodobá výzva a dlhodobá filozofia, ktorá je v DNA spoločnosti Orange. K rodine, ktorá má hodnoty a zásady, podľa ktorých vychováva vlastné deti, prirovnala zodpovedné podnikanie Elena Kohútiková, zástupkyňa generálneho riaditeľa VÚB banky. Pre VÚB banku je zodpovedné podnikanie nielen o transparentnosti, ale aj o výchove eticky a morálne silných ľudí - tak klientov ako aj zamestnancov banky. Paolo Ruzzini, generálny riaditeľ a predseda predstavenstva spoločnosti Slovenské elektrárne, upozornil na tri základné komponenty, ktoré determinujú prežitie spoločností: rešpekt, dôvera a udržateľnosť.  

Zmeny ako príležitosť pre nové produkty a služby

Po úvodnej časti sa konferencia rozdelila do dvoch blokov, ktoré prebiehali paralelne. V časti o zmenách ako príležitostiach pre nové produkty a služby vystúpili Patrick O´Meara z Business in the Community, Chiara Mingoli zo spoločnosti Enel a Jozef Lazar zo Stredoslovenskej energetiky.

Vplyvom recesie na trh sa v úvode bloku venoval Patrick O´Meara. Podľa skúseností členských firiem združenia Business in the Community, zodpovedné podnikanie zostalo aj počas krízy prioritou. Podnikateľské subjekty si čoraz zreteľnejšie uvedomujú potrebu redukcie neefektívnych procesov v krátkodobom horizonte, ak aj obnovy lojality a opätovného získania dôvery zákazníkov v strednodobom horizonte.

Prístup spoločnosti Enel k riešeniu energetickej udržateľnosti a efektívnosti predstavila Chiara Mingoli. Riešenie spoločnosti je založené na: využívaní obnoviteľných energií, investovaní do výskumu a inovácií a investovaní do získavania energie z nukleárnych zdrojov.

Zaujímavou bola aj prezentácia Jozefa Lazara, riaditeľa sekcie ľudských zdrojov Stredoslovenskej energetiky. Venoval sa sociálnym zmenám, lojalite zamestnancov a zmenám, ktorým spoločnosť čelila po vstupe investora EDF do spoločnosti v roku 2002. Najdôležitejšou zmenou bol tlak na rast produktivity spoločnosti, v dôsledku čoho bolo potrebné pristúpiť k opatreniam, nevynímajúc redukciu počtu zamestnancov a zavedenie nového systému odmeňovania.

Zodpovedná komunikácia a transparentnosť = vyššia hodnota firmy?

V druhom, paralelne prebiehajúcom paneli, sa prednášajúci venovali otázke zodpovedného komunikovania a vplyvu na hodnotu firmy. Meranie zodpovedného podnikania pre investorov podľa indexu FTSE4Good predstavil Tony Campos zo spoločnosti FTSE Group. Index FTSE4Good je index spoločností, ktoré spĺňajú určité environmentálne a sociálne štandardy. Tento index, resp. zoznam spoločností využívajú investori na vytváranie a meranie fondov. Pre manažérov zodpovedného podnikania predstavuje index istú formu reputácie firmy. Do indexu je zaradených takmer 900 firiem, ktoré spĺňajú stanovené kritériá týchto oblastiach: environmentálny manažment, klimatická zmena, boj proti korupcii, dodržiavanie ľudských práv a pracovného práva a manažment dodávateľského reťazca.

Riaditeľ úseku služieb zákazníkom Orange Slovensko Vladislav Kupka nadviazal prezentáciou o vedení dialógu so zákazníkmi. Okrem predstavenia komunikačných kanálov, ktoré majú k dispozícii zákazníci – od zákazníckej linky, predajní a predajných miest, osobných operátorov a odborných poradcov, predstavil nové produkty, ktoré vznikli v dôsledku krízy a aktívnemu sledovaniu potrieb zákazníkov. Kríza nielen zmenila komunikačné potreby zákazníkov, ale vytvorila tlak na nové služby. Spoločnosť pre svojich zákazníkov ponúka napríklad poistenie faktúr, mobilného telefónu, či zriadila inštitút telekomunikačného ombudsmana, ktorý aktívne rieši podnety zákazníkov.

Zodpovedný predaj v spoločnosti IKEA predstavila v záverečnej prezentácii Marcela Pokorná, Environmental and Social Manager spoločnosti. Vízu vytvárania lepšieho každodenného života pre mnoho ľudí sa spoločnosť snaží napĺňať tak, aby celkový dopad aktivít spoločnosti na prostredie a spoločnosť bol pozitívny. Znamená to, že dosahovanie zisku má byť nie za každú cenu, ale udržateľne s ohľadom na budúcnosť. Dotýka sa to nielen surovín použitých na výrobky, ktorých použitie musí byť ohľaduplné k životnému prostrediu a bezpečné zo zdravotného hľadiska, ale aj dodávateľského reťazca a šetrenia energiami a znižovania produkcie odpadov a emisií oxidu uhličitého. Okrem zamestnancov firmy, do dosahovania udržateľnosti vývoja sa snaží IKEA zatiahnuť aj svojich zákazníkov, ktorým pravidelne ponúka praktických rady a tipy jednoducho implementovateľné v domácnostiach.

Trhovisko riešení

V tomto ročníku konferencie organizátori pripravili aj Trhovisko firemných riešení aktivít zodpovedného podnikania. Dvadsiatka projektov, ktoré prezentovalo 17 firiem bola rozdelená do štyroch oblastí: zodpovedne k životnému prostrediu, zodpovedne ku komunite, zodpovedne k zamestnancom a zodpovedná komunikácia a produkty. Účastníci si na trhovisku mohli medzi riešeniami vybrať svojho favorita a odovzdať mu svoj hlas. Prezentácie súťažili o Ocenenie za najlepšie riešenie zodpovedného podnikania prezentované na trhovisku. Najvyšší počet hlasov získala prezentácia projektu Slovenských elektrární – Energia pre Tatry, ktorá prezentovala výsledky programu Energia pre prírodu, zameraného na udržanie biodiverzity vo Vysokých Tatrách. Okrem zvyšovania stavu výskytu kamzíka tatranského, presídlenia kolónie svišťa vrchovského do oblasti Belianskych Tatier, kde bol zaznamenaný pokles populácie, či projektov čistenia tatranských potokov zamestnancami Slovenských elektrární, je zaujímavým aj projekt inštalovania fotovoltaického systému na Téryho chate. Po rekonštrukcii má fotovoltaický systém celkový inštalovaný výkon približne 9 kilowattov a pokrýva spotrebu osvetlenia, nabíjačiek a spotrebičov, ktoré sa na chate používajú.

V spolupráci s Americkou obchodnou komorou v Slovenskej republike, Nadácia Pontis a Business Leaders Forum pripravili aj publikáciu Breviár firemných riešení. Publikácia uvádza 26 riešení firiem, ktoré pôsobia na Slovensku a v Českej republike. Okrem príkladov podpory komunít formou filantropie, možno v publikácii nájsť aj riešenia ochrany životného prostredia, zodpovedného prístupu k zamestnancom a zodpovednej komunikácie a produktov.

Konferenciu zorganizovali Nadácia Pontis a Business Leaders Forum, v spolupráci s mesačníkom Stratégie. Generálnym partnerom konferencie bola spoločnosť Orange Slovensko. Partnermi konferencie boli: Philip Morris Slovakia, Slovenské elektrárne, a.s. člen skupiny Enel a Stredoslovenská energetika, člen skupiny EDF. Odborným partnerom konferencie bol CSR Europe. Mediálnymi partnermi boli: The American Chamber of Commerce in the Slovak Republic, EurActiv.sk, Hospodárske noviny a Trend.

Vladimír Vladár

organizátori
spoluorganizátor
generálny partner
partneri
odborný partner
mediálni partneri