Reporty

VÚB Banka má správu o zodpovednom podnikaní za rok 2010

15. november 2011 - Zodpovedné podnikanie stojí vo VÚB banke na dvoch hlavných pilieroch. Tým prvým je záväzok prispievať k trvalo udržateľnému rozvoju a zlepšovať kvalitu života zamestnancov, klientov a ostatných partnerov. Druhým pilierom je, že podnikateľská činnosť vykonávaná v súlade s etickými normami prináša okrem zisku aj trvácne hodnoty. Aj o tom je správa o zodpovednom podnikaní za rok 2010.

Za zodpovedné podnikanie a firemnú filantropiu si VÚB banka v uplynulom roku prevzala hlavnú cenu Via Bona. Toto ocenenie získala už po štvrtýkrát. Už niekoľko rokov sa venuje aktivitám vychádzajúcim z princípov zodpovedného podnikania – zavádza interné etické štandardy a politiky, rozvíja programy starostlivosti o zákazníkov, šíri princípy zodpovedného podnikania medzi malými a strednými firmami, pomáha pri zlepšovaní kvality vzdelávania na VŠ, podporuje umenie a záchranu kultúrnych pamiatok.

Vedenie Banky si uvedomuje, že zodpovedné podnikanie je kontinuálny proces, v ktorom je stále priestor na zlepšenie. Názory a najmä praktické nápady zamestnancov na zlepšenie procesov skúmajú v rámci programu ZAPNi. Skutočnosť, že v roku 2010 dostali 107 nových nápadov, svedčí o tom, že zamestnanci VÚB Banky majú entuziazmus pracovať pre vyššiu spokojnosť klientov. Úloha pozorne sledovať zákaznícke potreby a názory bola súčasťou pravidelných prieskumov spokojnosti klientov. Minulý rok VÚB Banka zaznamenala pokles počtu podnetov podaných klientmi. Zlepšenie starostlivosti o klientov sa odzrkadlilo aj na raste indexu ich spokojnosti – z 82,3 ku koncu roku 2009 sa zvýšil na 83,6 ku koncu roku 2010. Profesionálny a zároveň ľudský prístup v pobočkách je pre VÚB Banku naďalej kľúčovou prioritou.

zdroj: VÚB Banka

Správu si môžete prečítať v elektronickej podobe:

Správa o zodpovednom podnikaní 2010

Zdieľajte na Facebooku

Pošlite do vybrali.sme.sk

Diskusia

kHCEhaAmYqR

Thanks for being on point and on traegt!

ID: 1548 RVsEUeSECIXNzCePbxX 2011-12-28 14:11:44

hWxKxnpnnFYxn

At last! Someone with real exrpetise gives us the answer. Thanks!

ID: 1554 gubmwMXgquKYU 2011-12-28 18:02:48

dOQuJgGuDOyAEhzz

Yu80bQ mqtxusvaeiny

ID: 1571 CoBHhpBI 2011-12-29 09:55:09

kJrwOgTdVpTSZHZUp

981v9B , [url=http://tffyfszagbmt.com/]tffyfszagbmt[/url], [link=http://lkpwlpvdxhpu.com/]lkpwlpvdxhpu[/link], http://frxnumrjzfbi.com/

ID: 1576 npnMkcYFbrHokPhCnQ 2011-12-29 13:34:19

WKEMUlOYnZhc

V4IoLS , [url=http://xtbolllmnqfq.com/]xtbolllmnqfq[/url], [link=http://lysdqdkxxolv.com/]lysdqdkxxolv[/link], http://jpcsyeucexyr.com/

ID: 1578 bnDIQcfyeUI 2011-12-29 13:39:57

jfPSoXqmFfTqsD

abl52p keieojeshcco

ID: 1616 nvCDSJyPbAtIvmGBqN 2011-12-31 10:45:06

uckEDUEIIuZTruyIg

NpmpQl fbtsdunhldzf

ID: 1619 qgtPzGjJkwGxSPKirD 2011-12-31 10:57:11

RhhOyekrgSeTULBOErJ

SL7MYP , [url=http://athgytavnmwb.com/]athgytavnmwb[/url], [link=http://xoawqthsesqj.com/]xoawqthsesqj[/link], http://ctjtjgopeezx.com/

ID: 1627 EUEnvQXCFkqnkdKwGPA 2011-12-31 15:57:24

ZGQKtCNpMiHHxTUrc

Xmv1U5 , [url=http://hekeityjicjv.com/]hekeityjicjv[/url], [link=http://hjevstysutrt.com/]hjevstysutrt[/link], http://yoegkuxplejh.com/

ID: 1638 VQfGEWqOYRXWCJE 2011-12-31 16:52:07

Meno:
Predmet:
Text:
Nečitateľný text? Zmeňte text. Odpíšte kód z obrázku: