Podujatia / Konferencie

Konferencia o ZP 2009

V dňoch 13. a 14. mája 2009 sa v hoteli Bonbón uskutočnili už 6. medzinárodná konferencia o zodpovednom podnikaní a Workshop Začíname so zodpovedným podnikaním. Podujatie zorganizovala Nadácia Pontis a Business Leaders Forum v spolupráci s mesačníkom Stratégie.

Konferencii dominovala téma finančnej krízy a dôležitosti udržať programy zodpovedného podnikania aj v tejto dobe. V druhej časti konferencie sa účastníci venovali otázke spojenia značky so zodpovedným podnikaním firmy a výhodám, ktoré z toho vyplývajú. Záverečnou témou konferencie bola etika a transparentnosť v podnikaní.

Workshop - chceme začať

Po prvýkrát mali účastníci možnosť oboznámiť sa so základmi zodpovedného podnikania na podujatí určenom začiatočníkom v tejto oblasti. Experti z Nadácie Pontis - Janka Ružická a Beata Hlavčáková predstavili základné termíny, ktoré sa v tejto oblasti používajú, ako aj ukázali proces prípravy a tvorby stratégie zodpovedného podnikania. Na konci mali účastníci možnosť si vyskúšať identifikáciu a prioritizáciu stakeholderov.

Fotogaléria z workshopu

Ako vnímame zodpovedné podnikanie?

V októbri 2008 Business Leaders Forum (BLF) v spolupráci s agentúrou Focus uskutočnilo už tretí prieskum vnímania zodpovedného podnikania slovenskou verejnosťou. Výsledky prieskumu ukázali, že vnímanie a definovanie pojmu zodpovedné podnikanie je u respondentov na Slovensku intuitívne. Najčastejšie je chápané ako poctivosť pri podnikaní. Vo veľkom počte je spontánna odpoveď spojená so vzťahom zamestnanec a zamestnávateľ.

Pojem zodpovedné podnikanie pozná 39% percent slovenskej verejnosti. Takmer pätina ľudí si myslí, že na Slovensku neexistujú firmy, ktoré podnikajú zodpovedne. Takmer 80% respondentov uviedlo, že pri hľadaní nového zamestnania zohľadňujú profil potenciálneho zamestnávateľa v oblasti zodpovedného podnikania. Rovnako až dve tretiny opýtaných deklarovali dôležitosť informáciám o zodpovednom podnikaní firmy pri rozhodovaní o kúpe jej tovarov a služieb. Výsledky prieskumu priniesli aj informáciu, že 10% z opýtaných už v minulosti prejavilo nesúhlas s nezodpovednými praktikami firiem bojkotom ich výrobkov alebo služieb.

Fotogaléria z konferencie

Kríza je príležitosť

Pohľad na finančnú krízu účastníkom konferencie priniesol Jozef Kollár, finančný poradca a bývalý riaditeľ Ľudovej banky na Slovensku. Podľa neho príčinami krízy nie sú hypotekárna kríza v USA, globálna kríza dopytu a spotreby a kríza likvidity. Príčinou súčasného stavu je podľa Kollára zlyhanie štátu a regulátorov, nie z dôvodu nedostatku kompetencií, ale nedostatočné využívanie týchto kompetencií. V druhom rade k vývoju krízy prispelo zlyhanie risk manažérov v bankách a ratingových agentúr.

Východiskom z tejto situácie nie je zvyšovanie zasahovania štátu do ekonomiky. Podľa Kollára nepomôžu sociálne podniky, šrotovné, garancie hypotekárnych úverov, či ekonomický nacionalizmus a protekcionizmus. Takéto zásahy iba zmierňujú riziko bankrotov, spôsobujú však vážne deformácie na trhu s rizikom nástupu neosocializmu. Receptom na krízu je menej regulácie, ale účinnejšej. Jediným účinným spôsobom regulácie je podľa Kollára je zavedenie princípu tesnej väzby medzi zlým rozhodnutím decision makera a dopadom na jeho osobné aktíva.

Podľa Patricka Mallona z organizácie Business in the Community z Veľkej Británie je práve súčasná kríza výzvou a príležitosťou pre zodpovedné podnikanie. Zodpovedné správanie typicky vedie k vzniku dôvery, lojality a dobrej reputácie medzi zákazníkmi, zamestnancami a obchodnými partnermi. Zodpovedné správanie v obchodných spoločnostiach pozitívne vplýva na spokojnosť zamestnancov, ktorá je kľúčová pre rast a napredovanie každej firmy.

Konkurenčná výhoda aj v čase krízy

Aké konkurenčné výhody prináša spoločnosti stratégia zodpovedného podnikania, predstavila na príklade skupiny Orange Gentiane Weil zo spoločnosti Orange, Francúzsko. Stratégia zodpovedného podnikania skupiny je postavená na troch pilieroch. Každý z nich obsahuje rôzne programy.

V prípade inklúzie napríklad ide o geografickú inklúziu, kde skupina Orange buduje v Afrike solárne panely, ktoré sú zdrojom energie pre mobilnú sieť v oblastiach bez elektriny. Špecializovanými službami pre starých ľudí mobilný operátor dosahuje fyzickú inklúziu. Tretiu zložku inklúzie – ekonomickú inklúziu, dosahuje znižovaním cien služieb a zavedením mobil bankingu.

Redukovaním produkcie CO2, zavádzaním systému environmentálneho manažmentu, programom bezpapierovej komunikácie a zavádzaním eko labelingu produktov a služieb aj od dodávateľov napĺňa skupina Orange druhý pilier svojej stratégie zodpovedného podnikania – ochranu. Vďaka tomu šetrí svoje náklady a značka získava hodnotu v očiach zákazníkov a verejnosti.

Napĺňanie tretieho piliera – starostlivosť, pre Orange znamená zavádzanie zdravotných programov a politiky bezpečnosti práce v oblasti starostlivosti o zamestnancov, či dodržiavanie diverzity a genderovej rovnosti. Prínosom tak je lepšie chápanie vlastných zákazníkov, zdieľanie rovnakých hodnôt v spoločnosti.

Stratégia zodpovedného podnikania zaručuje spoločnosti jednoznačné konkurenčné výhody. V oblasti financií sú to úspory na nákladoch činnosti. Výhodou oproti konkurencii je vyššia preferencia produktov a služieb zákazníkmi. Aktivity zodpovedného podnikania zvyšujú hodnotu značky firmy prostredníctvom vyššej dôvery rôznych sociálnych vrstiev. V oblasti ľudských zdrojov firma získava omnoho kvalitnejších nových zamestnancov a zamestnanci majú vyššiu lojalitu a oddanosť voči zamestnávateľovi. Konkurenčné výhody firme umožňujú dosahovať vyšší ekonomický zisk.

Zaujímavý koncept zo Španielska predstavila Teresa Sádaba, riaditeľka medzinárodných vzťahov v banke Caja Navarra. Banka v roku 2004 zaviedla revolučný projekt občianskeho bankovníctva. Svojich klientov nielen osobným listom raz ročne informuje o tom, koľko zarobila s ich peniazmi, ale umožnila im rozhodovať na aké projekty použije časť zisku. Banke sa podarilo vytvoriť živú komunitu klientov, ktorí sa ako dobrovoľníci zúčastňujú na aktivitách podporených organizácií.

Na etike záleží

Záverečný blok konferencie bol venovaný etike a transparentnosti v podnikaní. Na otázku prečo sa oplatí byť firme etický, sa na príklade spoločnosti Accenture pokúsil zodpovedať Peter Škodný, generálny riaditeľ slovenskej pobočky Accenture. Firma Accenture je celosvetovo vnímaná ako jedna z najetickejších firiem. Potreba etického správania a samoregulácie nevhodného správania sa firiem a jej zamestnancov, je jedným zo spôsobov získania dôvery a lojality zákazníkov.

Pri budovaní organizačnej kultúry založenej na etickom prístupe je kľúčovým faktorom existencia firemných etických štandardov a predpisov v písanej forme. Samotná existencia etických štandardov neznamená ich dodržiavanie. Nevyhnutným krokom preto je určenie zodpovednosti za dohľad nad ich dodržiavaním. Už pri prijímaní nového zamestnanca, Accenture preveruje pozadie kandidáta aby zaručila, že personál je kvalifikovaný a pripravený správne plniť zverené úlohy. Povinný systém školení všetkých zamestnancov o etických pravidlách, pravidelné posúdenie stavu, disciplína a prevencia - aj formou etickej linky pre zákazníkov, sa Accenture osvedčili ako správne a nevyhnutné prvky etického programu, ktorý vo firme buduje organizačnú kultúru a zabezpečuje dobré spravovanie smerom k zákazníkom a zainteresovaným skupinám.

Spoločenská zodpovednosť firiem sa týka akejkoľvek firmy. Príčinou nevyhnutnosti integrovania etiky s ekonomikou je prerastenie ekonomiky do všetkých sfér spoločenského života. Slovami Petra Škodného, „keď už kvôli ničomu inému, človek aspoň nebude musieť nikdy vysvetľovať vlastným deťom, prečo o ňom negatívne píšu v novinách“.

Generálnym partnerom konferencie bola spoločnosť Orange Slovensko. Partnermi konferencie boli Philip Morris Slovakia, Slovenské elektrárne, člen skupiny Enel a Tatrabanka. Partnerom workshopu bol T-Com.