Jedným z najdôležitejších pojmov, ktoré sa v oblasti zodpovedného podnikania používajú sú stakeholderi. Označujú sa ním všetky osoby, skupiny alebo organizácie, ktoré majú vplyv na fungovanie firmy, alebo ich jej aktivity spätne ovplyvňujú. Najbližšími slovenskými ekvivalentmi tohto pojmu sú výrazy „zainteresované subjekty“, pretože to sú organizácie, skupiny ľudí alebo jednotlivci, ktorí sú nejakým spôsobom zainteresované na fungovaní firmy.
Často sa môže stať, že sa pojem stakeholder zamení s pojmom shareholder. Shareholders, po slovensky akcionári, sú nepochybne jednou z najdôležitejších skupín zainteresovaných subjektov, ale nie jedinou. Každý zainteresovaný subjekt svojím spôsobom ovplyvňuje podnikanie firmy. Vlastníci a akcionári sú zainteresovaní na raste a prosperite podniku, zamestnanci hodnotia pracovné podmienky, spotrebiteľov zaujíma kvalita produktov a služieb, vládu zaujíma znižovanie nezamestnanosti a vytvára podnikateľské prostredie, MVO a komunity zaujíma správanie sa firiem v mieste ich pôsobenia.
Bezproblémové fungovanie a dlhodobé výnosy možno zabezpečiť lepšie vtedy, ak firemná stratégia obsahuje nástroje na identifikáciu a primerané uspokojenie potrieb všetkých zainteresovaných skupín. Na začiatku by mala každá spoločensky zodpovedná firma identifikovať svojich stakeholderov a zistiť ich očakávania a potreby. Výsledkom je definícia stratégie zodpovedného podnikania firmy. Identifikáciou a zisťovaním očakávaní zainteresovaných skupín sa začína dialóg so zainteresovanými subjektmi (stakeholder dialogue). V prípade, že firmy k nemu pristupujú otvorene a konštruktívne, má mimoriadne pozitívne výsledky. Výsledkom spolupráce so zainteresovanými subjektmi môže byť posilnenie vzájomnej dôvery, identifikovanie a riešenie problémov, ktoré sú významné pre všetky zainteresované skupiny, dlhodobé partnerstvo medzi súkromným, verejným a neziskovým sektorom, vzájomná motivácia a šírenie dobrých príkladov.
Medzi zainteresované subjekty napríklad patria:
Pošlite do vybrali.sme.sk