Blogy

Pavel Hrica - Via Bona Slovakia bližšie k malým a stredným firmám

Obdivujem michiganskú komunitu potravinových obchodíkov Zingerman’s, ktorá poskytuje najlepší zákaznícky servis na svete. Zingermani vážne riešia každú sťažnosť. Po pol roku zákazníka sami vyhľadajú s  otázkou, či je už spokojný s  ich službami. Toto je prístup, ako sa sťažnosť premieňa na nadšenú priazeň! Nielen preto nazvali ekonomickí novinári Zingermanov „The coolest small company in America“. 

Cenou Via Bona Slovakia už 12 rokov oceňujeme takéto zodpovedné podnikanie aj u  nás. Ani tu už zodpovednosť nie je témou len pre veľké firmy. Minulý ročník bol prelomový a  nebolo ľahké vybrať víťaza z množstva skvelých malých firiem na Slovensku. Malí podnikatelia obvykle nemajú rozpočty a kapacity na budovanie CR stratégií. Ale firmy ako Martinus, Nera či I.Tran ukázali, že rozhodujúci je úprimný a  poctivý prístup majiteľov a  manažérov. 

Podnikať eticky, nadchnúť zamestnancov, vyrábať kvalitne, obsluhovať s  úsmevom a  rozvíjať okolie je krátkodobo náročnejšie. Ale dlhodobo je to úspešnejšia cesta.

Pavel Hrica

Programový riaditeľ Nadácie Pontis